Termeni și condiții

1. Informații generale

Site-ul tricouripersonalizateconstanta.ro prezintă servicii de personalizare a tricourilor și articolelor textile, inclusiv servicii de imprimare și personalizare DTF.

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea condițiilor de utilizare prezentate în această pagină, în măsura în care acestea sunt aplicabile.

2. Identificarea operatorului

Site-ul și serviciile prezentate sunt administrate de operatorul economic ale cărui date de identificare trebuie afișate în această secțiune.

Denumire: [DE COMPLETAT]
CUI: [DE COMPLETAT]
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
Sediu: [DE COMPLETAT]
Telefon: 0730 378 027
E-mail: [DE COMPLETAT]

3. Serviciile prezentate

Prin intermediul site-ului sunt prezentate servicii referitoare la personalizarea tricourilor și, după caz, a altor articole textile compatibile.

Serviciile pot include, în funcție de proiect:

• tricouri personalizate pentru persoane fizice;
• tricouri personalizate pentru firme;
• tricouri pentru evenimente;
• tricouri pentru echipe și grupuri;
• tricouri cadou;
• tricouri promoționale;
• personalizare prin imprimare DTF;
• alte proiecte de personalizare convenite cu clientul.

Posibilitatea realizării unui anumit proiect se stabilește în funcție de caracteristicile produsului, grafică, cantitate și celelalte cerințe comunicate.

4. Cum sunt solicitate serviciile?

Pentru informații, disponibilitate, ofertă și stabilirea detaliilor proiectului, clientul poate contacta telefonic numărul 0730 378 027.

Procesul poate presupune discutarea și stabilirea unor informații precum:

• tipul produselor;
• cantitatea;
• mărimile;
• culorile;
• grafica dorită;
• dimensiunea și poziția imprimării;
• prețul;
• modalitatea și termenul de predare sau livrare.

Mai multe informații despre proces sunt disponibile în pagina Cum comanzi.

5. Încheierea unei comenzi

O discuție telefonică, o solicitare de informații sau o cerere de ofertă nu trebuie confundate automat cu acceptarea definitivă a unei comenzi.

Detaliile esențiale ale proiectului trebuie stabilite înainte de începerea realizării produselor personalizate.

În situațiile în care legislația aplicabilă impune o anumită formă pentru confirmarea unei comenzi sau a unui contract încheiat la distanță, vor fi respectate cerințele legale aplicabile respectivei situații.

6. Prețuri și oferte

Prețurile pot varia în funcție de caracteristicile fiecărui proiect și pot fi influențate de tipul produsului, cantitate, dimensiunea imprimării, grafica utilizată și alte cerințe specifice.

Informațiile generale prezentate pe pagina Prețuri nu înlocuiesc oferta stabilită pentru un proiect concret.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel comunicat și acceptat în cadrul procesului de stabilire a detaliilor proiectului.

7. Grafica și materialele furnizate de client

Clientul este responsabil pentru materialele, textele, fotografiile, logo-urile și elementele grafice pe care le furnizează pentru personalizare.

Prin transmiterea acestora în vederea realizării unui proiect, clientul declară că are dreptul de a le utiliza în scopul solicitat și că utilizarea lor nu încalcă drepturile unor terți.

Putem solicita un fișier de calitate mai bună sau modificarea anumitor elemente atunci când grafica furnizată nu este potrivită pentru imprimare.

8. Culori și reprezentarea grafică

Culorile afișate pe ecrane pot diferi de rezultatul obținut pe materialul textil. Diferențele pot apărea din cauza setărilor ecranului, materialului, culorii suportului, tehnologiei de imprimare sau altor factori tehnici.

În cazul produselor personalizate este important ca grafica, dimensiunea și poziționarea elementelor să fie stabilite înainte de realizarea proiectului.

9. Produse realizate după specificațiile clientului

O mare parte dintre produsele prezentate pe acest site sunt realizate pe baza cerințelor individuale ale clientului, precum alegerea graficii, textului, fotografiei, logo-ului, numelui, numărului sau altor elemente de personalizare.

Din acest motiv, produsele pot avea caracteristici realizate special pentru un anumit client și pot intra în categoria bunurilor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar.

10. Verificarea detaliilor înainte de producție

Clientul trebuie să verifice cu atenție informațiile referitoare la proiect înainte de începerea producției, inclusiv textele, numele, numerele, grafica, mărimile, cantitatea și alte elemente personalizate.

Erorile existente în informațiile sau materialele furnizate și confirmate de client pot afecta produsul final.

11. Termenul de realizare

Termenul de realizare poate varia în funcție de cantitate, complexitatea proiectului, disponibilitatea produselor și volumul de lucru existent la momentul solicitării.

Termenul aplicabil unui proiect va fi comunicat sau stabilit în cadrul discuțiilor referitoare la comanda respectivă.

12. Predarea și livrarea

Modalitatea de predare sau livrare a produselor se stabilește în funcție de proiect și de opțiunile disponibile la momentul comenzii.

Eventualele costuri și condiții de livrare trebuie comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii atunci când acestea sunt aplicabile.

13. Produse neconforme și reclamații

Personalizarea unui produs nu elimină drepturile legale ale consumatorului referitoare la conformitatea bunurilor.

Dacă există o problemă privind produsul primit, clientul este rugat să ne contacteze și să comunice informațiile necesare pentru analizarea situației.

Soluționarea reclamațiilor și remediile aplicabile se realizează în conformitate cu legislația în vigoare și cu natura concretă a problemei reclamate.

14. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul propriu al site-ului, inclusiv texte, elemente grafice, structură vizuală, logo-uri și alte materiale, este protejat în condițiile legislației aplicabile.

Utilizarea, reproducerea sau distribuirea materialelor protejate fără permisiunea titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

15. Utilizarea site-ului

Utilizatorii se obligă să folosească site-ul în scopuri legale și să nu desfășoare activități care pot afecta securitatea, disponibilitatea sau funcționarea acestuia.

Este interzisă încercarea de acces neautorizat la sistemele, conturile, bazele de date sau infrastructura tehnică asociată site-ului.

16. Informațiile prezentate pe site

Depunem eforturi pentru ca informațiile publicate să fie clare și actualizate. Cu toate acestea, anumite informații despre produse, servicii, disponibilitate sau prețuri se pot modifica.

Pentru informațiile aplicabile unui proiect concret, recomandăm confirmarea acestora înainte de stabilirea comenzii.

17. Protecția datelor personale

Informațiile privind modul în care pot fi prelucrate datele cu caracter personal sunt disponibile în Politica de confidențialitate .

Informațiile referitoare la cookie-uri sunt disponibile în Politica cookies.

18. Soluționarea reclamațiilor și litigiilor

În cazul unei nemulțumiri, recomandăm contactarea noastră pentru a încerca soluționarea directă a situației.

Consumatorii beneficiază de drepturile și mecanismele de soluționare a reclamațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Informații privind protecția consumatorilor și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor pot fi consultate prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

19. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt interpretate în conformitate cu legislația română și cu normele europene direct aplicabile, după caz.

Nicio prevedere din această pagină nu urmărește limitarea drepturilor de care consumatorii beneficiază în mod obligatoriu potrivit legislației în vigoare.

20. Modificarea termenilor și condițiilor

Prezenta pagină poate fi actualizată atunci când se modifică serviciile, modul de funcționare al site-ului sau cerințele legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.